Термос Беспалова
+7 909 561-04-99 Получить расчётРасчёт
ИИ-ассистент для бизнеса · Калининград

ИИ-ассистенты
и ИИ-агенты

Создаём ИИ-помощников под конкретный процесс вашей компании — от разбора документов до самостоятельных агентов, которые выполняют цепочки задач без участия человека.

расчёт под задачу после разбора процесса

Обсудить задачу Частые вопросы
до 60 чрутины снимаем в месяц
3–6 недот задачи до рабочего решения
100%прав на решение у вас
Знакомо?

Люди заняты работой, которую не должен делать человек

За ИИ-агентами приходят не за технологией. Приходят за тем, чтобы снять с команды одну из четырёх нагрузок — посмотрите, какая ваша.

Нужно разгрузить команду от рутины

Сотрудники вручную переносят данные, заполняют таблицы, разбирают почту и документы. Это часы в день на работу, которая не требует квалификации.

Что делаем: находим самый затратный повторяющийся процесс и передаём его агенту — люди возвращаются к задачам, где нужна голова.

Нужно быстро искать ответы в своих документах

Регламенты, договоры, база знаний разбросаны по папкам и чатам. Чтобы найти нужный пункт, сотрудник тратит полчаса или дёргает коллег.

Что делаем: собираем ассистента, который отвечает по вашим документам со ссылкой на источник — не выдумывая от себя.

Нужно связать несколько систем между собой

Данные живут в CRM, почте, таблицах и мессенджерах и не разговаривают друг с другом. Связующим звеном работает человек, который всё перекладывает руками.

Что делаем: строим агента, который сам ходит между системами: забирает, проверяет, переносит и сообщает об исключениях.

Нужно понять, где ИИ вообще применим

Про ИИ говорят все, но неясно, что из этого подходит вашему бизнесу, а что — модный шум и потраченный бюджет.

Что делаем: разбираем процессы и честно говорим, где ИИ даст эффект, а где дешевле обойтись обычной автоматизацией.

Состав работ

Что входит в работу

Разработка под задачу: от аудита процессов до внедрения и обучения команды. Начинаем с одного процесса, а не с переустройства всей компании.

  • Аудит процессов. Смотрим, на что уходит время команды, и считаем, какой процесс даст наибольший выигрыш при автоматизации.
  • Выбор задачи для старта. Берём один процесс с понятной отдачей. Так эффект виден за недели, а не за год большого проекта.
  • Проектирование агента. Определяем, что он делает сам, где спрашивает человека и по каким правилам принимает решения.
  • Работа с вашими данными. Подключаем документы, базы и регламенты так, чтобы ответы опирались на них, а не на общие знания модели.
  • Интеграции. Связываем с системами, которыми вы пользуетесь: CRM, почта, таблицы, мессенджеры, складской учёт.
  • Контроль и безопасность. Настраиваем логирование действий и границы доступа — видно, что агент сделал и почему.
  • Обучение и передача. Показываем команде, как работать с решением и дорабатывать сценарии без нас.
Цены и вопросы

Сколько это стоит

расчёт под задачу вилку называем после разбора процесса

  • Почему нет прайса: ассистент, отвечающий по регламентам, и агент, который ведёт цепочку операций между системами, отличаются по трудоёмкости в разы. Средняя цифра тут только вводила бы в заблуждение.
  • Что влияет на цену: сложность процесса, число интеграций, объём и состояние ваших данных, требования к безопасности.
  • Разбор бесплатный. Смотрим процессы и считаем окупаемость до начала работ. Если ИИ в вашем случае не окупится, скажем прямо и предложим обычную автоматизацию.
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота?
Чат-бот отвечает на сообщения по заданным сценариям — он реагирует. Агент выполняет задачу: сам решает, какие шаги нужны, ходит в разные системы, проверяет результат и сообщает об исключениях. Например, бот ответит на вопрос о статусе заказа, а агент сам соберёт данные из склада и CRM, оформит документ и отправит клиенту. Если вам нужна обработка входящих обращений и продажи, это ИИ-менеджеры — отдельная услуга.
Наши данные не утекут в чужую модель?
Этот вопрос решаем на этапе проектирования, до всякой разработки. Возможные варианты: работа через провайдера с отключённым обучением на ваших данных, обезличивание чувствительных полей или разворачивание модели в вашем контуре, если требования к безопасности жёсткие. Последний вариант дороже, поэтому выбираем его осознанно, а не по умолчанию.
А если агент ошибётся?
Мы изначально проектируем границы: что агент делает сам, а где обязан спросить человека. Необратимые действия — платежи, отправка клиенту, изменение договоров — по умолчанию требуют подтверждения. Все действия логируются, поэтому видно, что и почему произошло. На старте система работает в режиме подсказки, и только когда качество подтверждено на реальных данных, часть шагов переводится в автоматический режим.
Работаете только с Калининградом?
Офис в Калининграде, работаем со всей Россией. Разбор процессов, согласования и внедрение проходят онлайн. Среди 183 клиентов агентства компании из разных регионов, привязки к городу нет.
С чего начать, если процессов много?
С одного. На аудите мы считаем, сколько часов съедает каждый повторяющийся процесс и насколько он поддаётся автоматизации, и берём тот, где отдача выше при меньшей сложности. Так вы видите результат за недели и понимаете, стоит ли расширять. Проекты, которые начинаются с «автоматизируем всё сразу», чаще всего не доходят до внедрения.
Нужен ли нам штатный технический специалист?
Для работы — нет. Мы передаём решение и обучаем команду пользоваться им и менять простые сценарии. Технический специалист может понадобиться, если у вас самописные системы и нужно давать доступ к ним по API — но это разовая задача на этапе интеграции, а не постоянная роль.
Сколько времени занимает разработка?
От трёх до шести недель для одного процесса. Первая неделя — аудит и проектирование, дальше разработка и тестирование на ваших реальных данных. Сложные агенты с большим числом интеграций занимают больше, и об этом мы говорим на этапе оценки, а не по ходу работ.
Кому принадлежит готовое решение?
Вам. Передаём доступы, настройки, сценарии и документацию. Мы не удерживаем клиентов через закрытые конфигурации: вы можете развивать решение сами или с другим подрядчиком. По желанию берём сопровождение — следим за качеством, дорабатываем сценарии, подключаем новые процессы.

Разберём ваши процессы и посчитаем, что стоит отдать ИИ

Оставьте телефон — посмотрим, на что уходит время команды, и назовём вилку по стоимости с расчётом окупаемости. Если ИИ вам не нужен, скажем прямо.

Перезвоним в течение 7 минут в рабочее время: Пн–Вс, 10:00–20:00.