Согласие на обработку персональных данных

Что это за документ

Перед формами на нашем сайте стоят отметки о согласии. Отправляя форму с отмеченным пунктом о персональных данных, вы даёте согласие на обработку своих данных на условиях, изложенных ниже. Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе — как того требует часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласие даётся в электронной форме. Факт его получения фиксируется на нашей стороне вместе с датой, временем и IP-адресом отправки — это позволяет подтвердить, что согласие действительно было дано.

Как именно мы обращаемся с данными, кому передаём и как защищаем, подробно описано в Политике конфиденциальности. Этот документ — про само согласие: что вы разрешаете и как это отменить.

Кому даётся согласие

Согласие даётся оператору персональных данных:

Субъектом персональных данных являетесь вы — человек, оставивший номер телефона в форме на сайте. Дополнительно вас идентифицировать мы не просим: для обратного звонка достаточно номера.

Перечень данных

Согласие распространяется только на перечисленное ниже. Ничего сверх этого списка форма у вас не запрашивает.

1. Номер телефона, который вы ввели в форму.
2. Выбранные варианты ответов, если вы проходили квиз: сфера бизнеса, задача, ориентир по бюджету.
3. Название формы и адрес страницы, с которой отправлено обращение.
4. Технические сведения об отправке: IP-адрес, дата и время, адрес страницы-источника перехода, метки рекламной кампании в ссылке (utm-метки), если вы пришли по рекламе.
5. Сведения, которые вы сообщите сами при дальнейшем общении: имя, название компании, адрес сайта, электронная почта, реквизиты. Их вы передаёте добровольно, в объёме, который сочтёте нужным.

Специальные категории данных (о здоровье, взглядах, вероисповедании — статья 10 закона) и биометрические данные (статья 11) под это согласие не подпадают: мы их не собираем.

Цели обработки

Данные обрабатываются исключительно для того, ради чего вы их оставили:

• связаться с вами по оставленной заявке — перезвонить или написать в мессенджер;
• обсудить вашу задачу, подготовить расчёт стоимости и коммерческое предложение;
• заключить и исполнить договор об оказании услуг, если мы договоримся о работе;
• вести переписку и отвечать на обращения, включая обращения по самим персональным данным;
• защититься от спама и автоматических отправок форм;
• вести внутреннюю статистику обращений — какие формы и страницы приносят заявки. Для статистики данные обезличиваются.

Действия с данными

Вы соглашаетесь на совершение с вашими данными следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача лицам, указанным в разделе «Передача другим лицам», блокирование, удаление, уничтожение.

Способ обработки — смешанный: автоматизированный (данные проходят через сайт и попадают в рабочие сервисы) и неавтоматизированный (мы читаем заявку и звоним вам). Решения, порождающие юридические последствия для вас, исключительно автоматизированной обработкой не принимаются — на другом конце всегда человек.

Вы соглашаетесь на получение звонков и сообщений в мессенджерах по оставленному номеру в связи с вашим обращением. Это не рекламные сообщения, а ответ по существу вашей заявки.

Передача другим лицам

Согласие включает передачу данных лицам, без которых заявка технически не дойдёт:

• хостинг-провайдеру сайта — российской компании, серверы которой расположены в России;
• сервису Telegram — туда приходит уведомление о новой заявке с вашим номером. Инфраструктура мессенджера находится за пределами России, поэтому здесь происходит трансграничная передача данных (статья 12 закона № 152-ФЗ), и, отмечая пункт о согласии, вы соглашаетесь и на неё;
• провайдеру электронной почты — дубль уведомления, чтобы заявка не потерялась;
• ООО «Яндекс» — обезличенные данные о посещении сайта через счётчик Метрики.

Распространение данных, то есть раскрытие их неопределённому кругу лиц, не производится. Согласия на распространение по статье 10.1 закона № 152-ФЗ вы не даёте, и мы его не запрашиваем.

Если вы не хотите, чтобы номер уходил в мессенджер, — не отправляйте форму, а позвоните нам: +7 (909) 561-04-99.

Срок действия

Согласие действует один год с даты отправки формы — либо до его отзыва, если вы отзовёте раньше. Если по вашей заявке мы заключим договор, обработка продолжится на основании договора: в течение срока его действия и трёх лет после окончания (общий срок исковой давности).

Документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся 5 лет по статье 29 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» — эта обязанность установлена законом и от согласия не зависит.

Как отозвать согласие

Отозвать согласие можно в любой момент, без объяснения причин — часть 2 статьи 9 закона № 152-ФЗ.

1. Напишите на info@termosbespalova.ru или отправьте письмо по адресу: г. Калининград, ул. Римская, 24.
2. Укажите номер телефона, который оставляли на сайте, — по нему мы найдём вашу запись. Без него мы не сможем понять, чьи данные удалять.
3. Напишите, что именно отзываете: согласие целиком или только согласие на рекламные сообщения.

Данные удалим в срок не более 30 дней с даты получения отзыва. Исключение — сведения, которые мы обязаны хранить по закону: их удалить нельзя до истечения установленного срока хранения.

После отзыва согласия мы перестанем звонить и писать по вашему обращению — в том числе если заявка ещё в работе.

Согласие на рекламные сообщения

Это отдельный пункт и отдельная отметка в форме. Часть 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» разрешает рекламные звонки и сообщения только с предварительного согласия человека, поэтому мы спрашиваем его отдельно, а не прячем внутрь общего пункта.

Отметив его, вы соглашаетесь получать по оставленному номеру информационные и рекламные сообщения об услугах агентства «Термос Беспалова»: новые направления работы, полезные материалы, специальные условия. Не чаще нескольких раз в месяц.

Отметку можно снять сразу в форме — на ответ по заявке это не влияет. Отказаться позже можно одной фразой в ответном сообщении или письмом на info@termosbespalova.ru: отдельного заявления не нужно.

Что вы подтверждаете

Отправляя форму с отмеченным пунктом о персональных данных, вы подтверждаете, что:

• вам исполнилось 18 лет и вы действуете своей волей и в своём интересе;
• указанный номер телефона принадлежит вам либо вы вправе им распоряжаться;
• вы прочитали этот текст и Политику конфиденциальности и согласны с ними;
• вы понимаете, что согласие можно отозвать в любой момент способом, описанным выше.

Если что-то в этом документе непонятно — спросите до отправки формы: info@termosbespalova.ru, +7 (909) 561-04-99.