Ведение соцсетей под ключ: что входит и сколько стоит
Полный состав работ, который скрывается за словами «под ключ», три уровня цен и что остаётся за бортом каждого, как устроить договор, чтобы через три месяца не спорить о результате, и признаки подрядчика, который продаёт постинг под видом ведения.
Коротко. Ведение соцсетей под ключ — это стратегия, контент-план, тексты, визуал, публикация, работа с комментариями и ежемесячный отчёт. Постинг по готовым материалам стоит от 15 000 ₽ в месяц, специалист с контент-планом и текстами — от 25 000 ₽, агентство с производством контента — от 50 000 ₽. Рекламный бюджет и таргет в «под ключ» не входят почти никогда: это отдельные от 25 000 ₽ в месяц на канал. Главное в договоре — чьи аккаунты, сколько правок и что считается результатом.
Фраза «ведём соцсети под ключ» в предложениях подрядчиков означает очень разное. У одного это три поста в неделю по вашим фотографиям, у другого — съёмки, сценарии, дизайн и ответы на комментарии в выходные. Цена при этом может отличаться в три раза, а название услуги одинаковое.
Ниже — полный состав работ, с которым можно сравнивать предложения, и то, что стоит записать в договор, чтобы через три месяца не выяснять, что было обещано.
Что должно входить в «под ключ»
Стратегия и рубрики. Для кого ведём, какие задачи решаем, какие темы работают на продажи, а какие на доверие. Без этого контент превращается в набор случайных постов. Обычно это документ на 3–5 страниц в первый месяц и пересмотр раз в квартал.
Контент-план на месяц. Даты, темы, форматы, площадки. Согласуется заранее, чтобы вы видели, что выйдет, до того как оно выйдет.
Тексты. Посты, подписи к каруселям, сценарии коротких видео. Со своей фактурой, а не пересказом общих мест: цены, случаи, ответы на реальные вопросы клиентов.
Визуал. Обложки, карусели, оформление постов. Для услуг, где важно показать людей и процесс, — съёмка, по рынку от 30 000 ₽ за съёмочный день. Без съёмки остаются стоковые фото и графика, и аудитория это замечает.
Публикация по графику. Без срывов и без «забыли выложить в пятницу».
Работа с комментариями и сообщениями. Ответы на вопросы под постами, передача заявок менеджеру. Отдельно стоит оговорить, работает ли подрядчик в выходные и с какой скоростью отвечает.
Ежемесячный отчёт. Не охваты ради охватов, а то, что связано с деньгами: сколько обращений пришло из соцсетей и какие публикации их дали.
Три уровня цен и что за ними стоит
| Уровень | Цена в месяц | Что входит | Чего не будет |
|---|---|---|---|
| Постинг | от 15 000 ₽ | публикация ваших материалов, обычно 8–12 постов | плана, текстов, визуала, стратегии |
| Специалист | от 25 000 ₽ | контент-план, тексты, простой визуал | съёмок, сложного дизайна, аналитики |
| Агентство с производством | от 50 000 ₽ | стратегия, план, тексты, дизайн, съёмка, отчёт | рекламного бюджета |
| Съёмка отдельно | от 30 000 ₽ за день | фото и видео для месяца-двух | — |
| Реклама отдельно | от 25 000 ₽ на канал | рекламный бюджет площадке | работы специалиста по таргету |
Цены — ориентиры по рынку для региона на сентябрь 2026 года, те же, что мы приводили в разборе SMM-продвижения в Калининграде. Там же подробно о том, какие охваты реальны и кому соцсети окупаются, а кому нет.
Когда подрядчик называет цену в 15 000 ₽ за «ведение под ключ», из списка выше обычно остаются только публикация и частично тексты. Это не обман — это другой продукт, который честнее называть постингом.
Отдельная строка — автоматизация контента, когда тексты и визуал готовит конвейер с нейросетями под контролем человека. У нас она стоит от 50 000 ₽ в месяц вместе с визуалом и выходит на график за 2 недели. Для производства одежды на заказ такая система ведёт 8 соцсетей и сэкономила клиенту 1 200 000 ₽ в год на найме контент-менеджера, дизайнера и SMM-специалиста.
Что не входит почти никогда
Рекламный бюджет. Деньги, которые уходят площадке за показы, — отдельная статья, от 25 000 ₽ в месяц на канал. Минимальная рабочая связка в регионе — около 25 000 ₽ на ведение плюс 25 000–30 000 ₽ рекламного бюджета. Без рекламы органический охват в регионе обычно слишком мал, чтобы давать заявки.
Настройка таргета. Даже когда подрядчик ведёт и соцсети, и рекламу, это две разные работы с разной оплатой. Смешивать их в одну строку удобно подрядчику, но неудобно вам: потом не понять, за что именно вы платите.
Продажи в сообщениях. Подрядчик передаёт обращения, но продаёт ваш менеджер. Если это не оговорено, в первый же месяц возникает спор, почему «заявки есть, а продаж нет».
Фактура. Цены, акции, новости компании, фото с объектов — это даёте вы. Без вашего участия даже лучший подрядчик будет писать общие тексты, похожие на тексты конкурентов.
Личный бренд руководителя. Если в контенте нужен основатель — его время, съёмки с ним, его мнение. У одного из наших клиентов, производства бань, доверие к аккаунту резко выросло именно тогда, когда в контент пришло руководство. Это работает, но это отдельная договорённость, а не часть стандартного пакета.
Что прописать в договоре
Аккаунты принадлежат вам. Сообщества, каналы, рекламные кабинеты оформлены на вас, подрядчику выданы права администратора. При расставании вы ничего не теряете — ни подписчиков, ни истории, ни статистики.
Количество и формат публикаций. Не «регулярный постинг», а конкретно: 12 постов, 4 карусели, 8 коротких видео в месяц по таким-то площадкам.
Сроки согласования и число правок. Сколько дней у вас на согласование плана, сколько кругов правок входит в цену. Без этого пункта контент-план согласуется по три недели, и публикации сдвигаются.
Скорость ответа на комментарии. В рабочее время и в выходные — отдельно. Для многих ниш вопрос под постом в субботу, оставленный до понедельника, — это потерянная заявка.
Состав отчёта и дата. Какие цифры и к какому числу месяца. Минимум — охваты, реакции, переходы и обращения, пришедшие из соцсетей.
Порядок выхода. Уведомление за 30 дней, передача материалов и доступов. Пункт кажется формальным ровно до того момента, когда он понадобится.
Как принимать работу каждый месяц
Выполнен ли план. Сколько публикаций было запланировано и сколько вышло. Если стабильно выходит меньше 85 процентов плана — это не мелочь, а сигнал, что процесс у подрядчика не выстроен.
Есть ли в текстах ваша фактура. Возьмите три случайных поста и спросите себя: можно ли было написать их о любой компании вашей ниши? Если да, подрядчик не использует то, что вы ему даёте, или вы ему ничего не даёте.
Что с обращениями. Сколько людей написало в сообщения, оставило заявку, пришло по ссылке. Для кафе и ресторанов удобнее считать приход по акциям и число чеков, как мы делали для ресторана суши в Ростове-на-Дону: там окупаемость отслеживали по чекам и приходу по акциям.
Работает ли база. Подписчики — это аудитория, к которой можно вернуться рассылкой. В студии лазерной эпиляции, где мы вели продвижение, рассылки по базе вернули 13 процентов «спящих» клиентов. Если подрядчик ведёт соцсети, но не собирает и не использует базу, половина возможностей остаётся нетронутой.
Охваты и лайки сами по себе принимать как результат не стоит. Они полезны, чтобы видеть, какие темы работают, но за охваты нельзя заплатить аренду.
Пять признаков постинга вместо ведения
Нет вопросов о бизнесе на старте. Подрядчик не спросил, кто ваши клиенты, сколько стоит услуга, откуда сейчас приходят заявки. Значит, будет писать тексты, не зная, зачем.
Контент-план из общих тем. «День рождения компании», «праздничное поздравление», «полезный совет» — без привязки к вашим услугам и вопросам клиентов.
Только стоковые фото. Ни одного реального объекта, сотрудника, клиента. Аудитория узнаёт стоковые картинки мгновенно и пролистывает.
Отчёт из охватов. Ни слова об обращениях и переходах. Это самый надёжный признак того, что подрядчик сам не знает, приносит ли его работа деньги.
Аккаунты на подрядчике. Сообщество создано на его профиль, рекламный кабинет — на его юрлицо. При расставании вы теряете всё, что накоплено.
Если хочется понять, как выпускать больше контента без роста команды и какую часть работы можно отдать нейросетям, — в статье про контент для соцсетей на ИИ. Что входит в нашу работу — на странице автоматизации контента.