Разработка сайта в Калининграде: этапы, сроки и что спросить у подрядчика

Заказчик подписал договор в марте, сайт обещали к маю, запустили в августе. Подрядчик разводит руками: «вы долго согласовывали». Заказчик злится: «вы медленно делали». Оба отчасти правы, и почти всегда причина в том, что процесс никто не проговорил на старте.

Разработка сайтов в Калининграде устроена так же, как везде: это не одна работа, а шесть последовательных, и в половине из них главный участник не подрядчик, а вы. Разберём, как это выглядит изнутри и где обычно теряется время.

Шесть этапов и сроки каждого

Бриф и структура — от трёх дней до двух недель. Подрядчик выясняет, что вы продаёте, кому, чем отличаетесь, какие возражения слышите чаще всего. На выходе — карта сайта: какие страницы будут, что на каждой, куда ведут кнопки. Этап выглядит бумажным и необязательным, но именно он определяет, сможете ли вы потом рекламироваться и продвигаться.

Прототип — от недели до двух. Схематичные макеты без цвета и картинок: где заголовок, где форма, в каком порядке идут блоки. Правки на этом этапе стоят минут, а те же правки после дизайна — дней. Пропускать прототип ради скорости — самая дорогая экономия в процессе.

Дизайн — от двух до четырёх недель в зависимости от числа уникальных шаблонов. Обычно сначала одна ключевая страница на согласование стиля, потом остальные по утверждённому направлению.

Тексты — от недели до месяца, и это самый непредсказуемый этап. Если пишет заказчик, срок зависит только от него. Если подрядчик — ему нужно погрузиться в нишу, поговорить с отделом продаж, собрать возражения.

Вёрстка и разработка — от двух до четырёх недель. Адаптив под все размеры экрана, скорость загрузки, админка, формы заявок, интеграции с CRM и телефонией.

Запуск — от трёх дней до недели. Перенос на хостинг, SSL, счётчики аналитики с настроенными целями, проверка форм, карта сайта для поисковиков, региональная привязка в Вебмастере.

Где проекты застревают

Первая и главная причина — тексты. Заказчик берёт их на себя, чтобы сэкономить, и они не появляются месяцами: у собственника нет времени, у менеджера нет навыка. Сайт стоит готовый, но без содержания. Решение простое и его стоит принять на старте: либо тексты пишет подрядчик и это в смете, либо назначается конкретный человек со сроком.

Вторая — отсутствие одного решающего. Макет смотрят собственник, коммерческий директор и жена собственника, и у каждого своё мнение. Согласование превращается в переписку на три недели. Нормальная практика — один человек с правом финального «да», остальные высказываются до него, а не после.

Третья — правки после утверждения этапа. Возврат к структуре на этапе вёрстки означает переделку дизайна и вёрстки заново. Поэтому в договоре обычно фиксируют: этап принят — возврат к нему платный.

Четвёртая — материалы от заказчика: фотографии, прайс, реквизиты, доступы к домену. Кажется мелочью, но проект может простоять неделю из-за отсутствия логотипа в векторе.

Что спросить до начала

Кто конкретно делает проект. На продаже выступает один человек, работать будут другие. Спросите состав команды и загрузку: сколько проектов ведёт дизайнер параллельно.

Как устроены правки. Сколько кругов правок входит в цену на каждом этапе, что считается правкой, а что новой задачей. Формулировка «правки до полного согласования» звучит щедро, но на практике означает, что границы нет ни у кого.

Кому принадлежат домен, хостинг и код. Правильный ответ — вам, и в 9 случаях из 10 это единственный пункт договора, который потом невозможно исправить задним числом. Если домен зарегистрирован на подрядчика, а сайт живёт в его аккаунте конструктора, при расставании вы теряете и адрес, и историю.

Что входит в запуск. Аналитика с настроенными целями, региональная привязка, карта сайта, проверка форм — или «выложим на хостинг и всё». Разница в неделю работы и в том, сможете ли вы через месяц понять, откуда пришли заявки.

Что после сдачи. Гарантийный период на исправление ошибок, условия поддержки, стоимость доработок. Как проверять подрядчика по остальным признакам, разобрано в статье про то, как выбрать рекламное агентство — критерии те же.

Что зависит от вас, а не от подрядчика

В трёх этапах из шести скорость определяет заказчик. Разработка сайтов в Калининграде здесь ничем не отличается от столичной: подрядчик не может ответить за вас на вопросы о нише.

На брифе вы единственный источник знаний о нише: чем отличаетесь, какие возражения слышите, почему у вас покупают. Подрядчик может задать вопросы, но ответить за вас не может. Час вдумчивого разговора здесь экономит две недели переделок потом.

На согласовании решает скорость реакции. Макет, который ждёт ответа 5 дней, сдвигает весь график на те же 5 дней — параллельно делать следующий этап нельзя. За полтора месяца проекта таких пауз набирается на 2–3 недели, и именно они превращают срок в мае в запуск в августе.

На текстах, если вы взяли их на себя, всё очевидно. Практический совет: если не уверены, что найдёте время, лучше сразу заложить тексты в смету подрядчика. Это дороже на 20–25%, но предсказуемо по срокам.

Приёмка: что проверить перед оплатой

Финальный платёж стоит делать после проверки, а не после слова «готово». Минимальный набор занимает час и одинаков для любого подрядчика, который делает разработку сайтов в Калининграде.

Откройте сайт на телефоне и на широком мониторе — вёрстка не должна ломаться и уезжать вбок. Отправьте заявку через каждую форму и убедитесь, что письмо пришло, а не упало в спам. Проверьте скорость загрузки на мобильном: медленная страница теряет визиты до того, как человек увидит предложение.

Дальше техническое: счётчик аналитики стоит и фиксирует цели на отправку формы; в Вебмастере выставлен регион; есть карта сайта; работает защищённое соединение. И административное: домен и хостинг оформлены на вас, у вас есть доступы в админку, к домену и к аналитике.

Последнее по списку и первое по важности — проверьте на живых людях. Дайте ссылку трём знакомым, которые не в теме, и попросите найти цену и оставить заявку. Их замешательство покажет больше, чем любой чек-лист.

Частые вопросы